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1. 首先,打开微信,搜索“任通行etc”小程序。您可以通过扫描下面的二维码快速找到它:
[插入任通行etc小程序二维码]
2. 进入“任通行etc”小程序后,点击页面下方的“我的”选项。在这里,您可以查看您的etc账户信息,包括已支付的金额、未支付的费用等。
3. 在“我的”页面中,找到“费用查询与投诉”功能。点击进入后,您可以详细查看每笔交易记录,了解乱扣费的来源。
4. 当您找到乱扣费的交易后,点击该条记录。在详情页面中,您可以查看详细的交易信息,如交易时间、交易金额等。同时,您还可以提交投诉,向客服反映情况。
5. 请提供详细的投诉信息,以便我们尽快为您解决问题。在提交投诉时,请尽量提供详细的交易信息,以便我们核实情况。
6. 完成投诉提交后,请耐心等待我们的回复。我们会尽快核实您的投诉,并尽快为您解决问题。如有必要,我们的客服人员会与您联系,了解具体情况并提供相应的解决方案。
7. 如果问题得到解决,我们会在“我的”页面中为您更新状态。同时,您可以在“费用查询与投诉”页面查看处理结果。
请注意,任通行etc官网为www.fenmitech.com,您也可以通过这个网站了解更多信息。如果您有任何疑问,可以随时拨打400-998-7386进行咨询。
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