当你在高速上行驶时，如果etc（电子不停车收费系统）突然掉了，这会给你带来很大的麻烦。那么，今天我将为你分享一些etc专业知识，让你了解遇到此类问题时的应对方法。

首先，我们需要了解etc的基本原理。etc是一种通过电子方式实现不停车收费的系统，车主在通过etc车道时，需将通行费提前充值到自己的银行卡中，并在通过时完成扣费。

一旦etc系统掉落，首先需要做的就是确保安全，尽快将车辆停到路肩上，然后打开危险警示闪光灯以提醒其他车辆注意。

接下来，我们可以通过以下步骤来解决etc系统掉落的问题：

1. 联系高速服务热线：首先，你应当拨打高速服务热线，报告etc系统掉落的问题。电话号码通常可以在高速入口处或出口处找到。

2. 检查车辆：在联系高速服务热线后，你需要检查车辆的etc装置是否正常。检查内容包括：ETC卡是否插入、卡内余额是否充足以及etc系统是否存在异常提示。

3. 更换卡片：如果检查发现etc卡正常，那么可能是卡片本身出现了问题。在这种情况下，你可以将卡片带至就近的ETC客服中心进行更换。

4. 联系高速服务热线：如果卡片更换后仍存在问题，或者你认为卡片本身没有问题，那么你应该再次拨打高速服务热线，告知他们问题依然存在。

5. 检查OBU：如果高速服务热线无法解决问题，或者你认为卡片本身可能存在问题，那么你可以联系高速服务热线，请求他们协助检查OBU（OBU设备，用于识别车型并完成收费）。

6. 联系高速服务热线：如果OBU检查结果正常，那么问题可能出在系统上。在这种情况下，你应该再次拨打高速服务热线，报告问题。

7. 联系高速服务热线：如果高速服务热线无法解决问题，那么你可以联系相关厂商或专业技术人员进行故障排查。

8. 注意事项：在处理etc系统掉落问题时，还需注意以下几点：

- 确保安全：在处理问题时，务必确保自身和他人的安全。

- 遵守交通规则：在高速路上行驶时，务必遵守交通规则，确保安全行驶。

- 携带有效证件：在高速路上行驶时，务必携带有效的身份证件，以备不时之需。

通过以上步骤，我们可以有效地处理etc系统掉落的问题。在此，我再次强调，在遇到问题时，一定要保持冷静，迅速采取有效措施，确保自身和他人的安全。