​

一、高速ETC卡挂失

1. 卡片挂失原因：

由于您的卡片不慎丢失、损坏或被盗，导致您的卡片无法正常使用。

2. 挂失流程：

• 首先，您可以通过电话拨打客服热线。
• 向客服人员说明您的卡片情况，并提供您的相关信息，如车牌号码、卡片号等。
• 客服人员将在扣除一定金额的手续费后，为您办理挂失手续。
• 挂失成功后，您需要尽快到附近的收费站进行解卡操作，以便尽快恢复正常使用。
• 如果您在卡片丢失后，无法立即到收费站解卡，您可以联系当地的高速公路管理部门进行挂失处理。
• 解卡时，您需要提供本人有效身份证件、解除挂失申请书、原卡及解卡密码等。
• 若您的卡片丢失后，仍然在生效期内，您可以到收费站进行补卡操作。
• 补卡成功后，您的卡片立即生效，您可以继续使用。
• 补卡成功后，您需要尽快到附近的收费站进行解卡操作，以便尽快恢复正常使用。
• 若您的卡片已过期，您需要重新办理新的高速ETC卡。

二、高速ETC卡补办

1. 卡片补办原因：

您的卡片已过期、损坏或被盗，导致您的卡片无法正常使用。

2. 补办流程：

• 首先，您可以通过电话拨打客服热线。
• 向客服人员说明您的卡片情况，并提供您的相关信息，如车牌号码、卡片号等。
• 客服人员将在扣除一定金额的手续费后，为您办理补办手续。
• 补办成功后，您需要尽快到附近的收费站进行生效处理，以便尽快恢复正常使用。
• 若您的卡片已过期，您需要重新办理新的高速ETC卡。

温馨提醒：

• 您的卡片丢失后，请尽快到附近的收费站进行解卡处理，以便尽快恢复正常使用。
• 您的卡片已过期后，请尽快到当地的高速公路管理部门进行补卡处理。
• 如遇到其他问题，请随时联系客服。